简介：摘要随着十八大的召开，政府机关逐步提倡并落实“把社会管理寓于群众服务之中”的理念，政府部门社区网格化管理经过几年的探索，无论是在服务内容、服务保障、信息支撑等方便均趋于成熟，政府部门要做好社区服务，必然会对水、电、煤等贴近百姓生活的民生服务提出相应的服务要求，因此，从政府及社会要求来看，其希望也欢迎供电企业开展系统性的、有针对性的社区服务，提升用电用户的用电服务感受。
简介：摘要供电企业借管理创新提升工程开展之机，以问题为导向，不断查找和努力解决营销服务工作中存在的问题和环节，细化出各项提升目标指标，针对客户春夏秋冬的用电需求和服务需求拓展了多种创新服务平台，创建了七大供电服务实施“套餐”，健全了服务协同机制，提升了人员业务素质和服务素质，形成职责明确、落实到位、督导有力、管理精细的服务机制，公司供电服务水平显著提升。
社区经理在供电服务中的特色服务研究
以问题为导向提升供电服务水平
