简介：摘要目的综合性医院在门诊挂号控制、患者候诊疏导及医生出诊管理等方面均存在难点，借助信息系统对门诊管理流程进行科学化信息重组。方法利用以挂号系统为主体的医院信息系统，对预约挂号、限号处理、自助挂号、医师电子签到、采血中心排队叫号、窗口评价等流程进行优化。结果医生与患者对医院管理手段的依从性有较大改善，促进了服务理念转变，服务水平随之提高。结论综合利用信息技术对门诊就诊流程进行优化有助于改善门诊就诊环境，提升医院综合竞争力。
基于挂号系统的综合性医院门诊管理流程探索
