简介：【摘要】目的 探讨非言语性沟通在新型冠状病毒感染焦虑患者护理中的效果。方法 分析我院两病区共 36 例新型冠状病毒感染焦虑患者差异，确定 A 病区（16 例）比 B 病区（20 例）患者焦虑程度高护理差异为非言语性沟通，均予以实施 7 天后再通过患者状态焦虑量表（SA-I）自评，比较两个病区结果总分、总均分、阳性项目数、阳性症状均分及其他因子得分等。结果两病区在患者在住院第 10 天焦虑状态自评， A 组各项得分差异均有下降（P＞0.05），无差异。讨论 非言语性沟通对新型冠状病毒感染焦虑患者减轻焦虑效果显著。

简介：【 摘要】目的： 综合三甲医院的在客观条件有限及医生严重短缺的情况下， 探索以护士为主导的儿科门诊管理模式 ，提高工作效率及患者就医体验 。方法： 2017 年 11 月和 2018 年 11 月品管圈团队在 实施以护士为主导管理模式前后，利用随机法，在 我院 儿科 门诊抽取 120 名作为调查对象， 通过目标设定、方案实施、效果评价对 分诊模式、健康宣教、门诊信息化、就诊环境 四个维度的评价，结果 从 84.4 8 % 、 82.75% 、 83.62% 、 81.89% 分别 提高到 96.68 % 、 96.78 % 、 93.58 % 、 94.26 % 。结论 ： 以护士为主导的儿科门诊管理模式更能科学 、安全、 规范的管理门诊， 提高工作效率及患者就医体验 。 【关键词】护士主导；儿科门诊；管理；就医体验