简介：摘要：目的 本研究旨在探讨门诊患者病情危急现象的成因，提出有效的对策，并通过实例验证对策的有效性，以提高门诊危急病情的识别和处理能力，保障患者生命安全。方法 收集某二甲医院门诊科室在2020年1月至2023年1月的危急病情案例866例，包括患者基本信息、就诊过程、救治结果等。结果 2020年至2023年门诊患者发生病情危急现象数逐年上升，年平均值为290例，第四季度发生例数最多（282例）；发生例数在前三位的科室为神经内科302、心内科283例、消化科177例，累计占总发生例数的87.99%；发生例数最多的年龄段为59-78岁。结论 ①门诊患者病情危急现象是一个值得关注的问题，对患者生命安全产生严重影响。②通过数据分析和专家咨询，提出的改进对策具有针对性和实用性，能够有效降低危急病情的发生率，提高救治效率。③实施改进对策需要持续监控和调整，以确保医疗质量的持续提升。④患者的满意度和就医体验是衡量改进效果的重要指标，应作为持续改进的重点。
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