简介：本文站在行业的高度分析了移动互联网时代带来的新的改变，落地通信运营商行业，提出从泛在化的个体服务向基于大数据的精准聚类服务转变，从单一的服务向个性化粘性化价值服务转型，确定了移动互联网时代新型服务方式流程体系，并对广东联通的服务创新展开典型案例分析。
通信运营商基于大数据的精准化个性化服务的研究
