简介：摘要目的分析医院门诊西药房退药原因，并提出管理措施。方法回顾性分析本院2017年1月至2019年1月发生的退药单206份，根据退药单写明的退药原因对分类、统计，并提出管理措施。结果医院门诊西药房的退药原因可归类为医师原因的有53例、病人自身原因的有43例、药物原因的有49例、药房原因的有35例、医保原因的有26例；有38例退药物是因发生不良反而退，其中发生率较高的药物有头孢他啶、舒血宁注射液、阿奇霉素、左氧氟沙星、头孢呋辛等，不良反发生率分别为18.42%（7/38）、10.52%（4/38）、15.78%（6/38）、13.15%（5/38）、10.52%（4/38）。结论为有效降低药物退药事件，医师和药师应提高对药品属性的认知,医院应建立动态的沟通机制，医师和药师随时进行沟通，确保药单的准确性，加强对药房的管理强度，减少门诊西药房的退药事件。
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