简介：摘要当前，停电催收已不能适应新形势的发展。停电催收容易激发社会矛盾，导致不和谐的供用电关系。同时，停电、复电工作给供电企业工作人员增大了工作量，增加了更多的压力。只有通过内抓管理，外做服务，齐抓共管，才能确保电费全额回收，营造和谐供用电关系。
当前形式供电企业人性化电费收缴模式探讨周旎
