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  • 简介:2006年7月28日上午,服务员小周在清理8号楼206客房卫生时.在一张客人废弃的硬纸板夹层内发现了一张当天15:50厦门飞往杭州的机票,当即上报房务中心值班员小黄。小黄接到报告后随即又上报大堂副理小何,并特意强调是今天下午的航班。小何在第一时间接到客房服务员急匆匆送来的机票,时间是10:30分.客人早已退房.如果不能及时联系到客人.客人很可能会因此错过航班,客人在哪呢?怎么联系?…

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