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差异,不如让顾客更满意
作者:
吴怡静
学科:
经济管理
>
产业经济
创建时间:2005-03-13
出处:
《赢销》
2005年第3期
简介:
企业喊了几十年的顾客至上,却越来越难让顾客满意,问题出在哪里?两位管理教授说,出在他们太着迷于追求独特性与差异化。不比差异化,要比什么?
标签:
顾客满意度
差异化营销
企业管理
市场细分
品牌形象
目标消费群
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差异,不如让顾客更满意
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