简介：【摘要】目的：研究分析门诊分诊管理中门诊分时段预约挂号就诊的应用效果。方法：在门诊分诊管理中试行门诊分时段预约挂号就诊。在试行门诊分时段预约挂号就诊前后分别选取门诊就诊患者 200名，对比分析试行门诊分时段预约挂号前后患者就诊等待时间，以及患者对门诊分诊护理满意度。结果：试行门诊分时段预约挂号后患者平均就诊等待时间显著短于试行前，患者对门诊分诊护理满意度显著高于试行前，（ P＜ 0.05）差异具有统计学意义。结论：门诊分诊管理中实行门诊分时段预约挂号就诊能显著缩短患者就诊等待时间，也能提高患者对门诊分诊护理服务满意度。

简介：【摘要】目的：研究分析优质护理在预约挂号服务中的应用效果。方法：选取 2020年 1月 ~2020年 4月在通过预约挂号到我院就诊的患者 600例，根据患者入院顺序将先入院的 300例患者纳入对照组，实施常规护理，后入院 300例患者纳入观察组，实施优质护理。对比分析两组患者护理效果。结果：观察组患者平均就诊等待时间显著短于对照组，观察组患者对护理服务满意度显著高于对照组，（ P＜ 0.05）差异具有统计学意义。结论：优质护理应用于预约挂号服务中能缩短患者就诊等待时间，也有助于提高患者满意度。

简介：【摘要】目的：探究健康指导卡在视光门诊患者健康教育中的应用价值。方法：选择2020年10月至2020年12月到我院视光门诊就诊的60例患者设为对照组，予以常规门诊护理；另选2021年1月至3月60例视光门诊患者设为观察组，在常规护理的基础上给予健康指导卡，比较两组患者健康知识知晓率、眼保健操依从性及护理满意度。结果：观察组对视光问题知识的总知晓率91.67%，较对照组70.00%明显升高（P<0.05）。观察组的眼保健依从性及对护理工作满意度均显著高于对照组（P<0.05）。结论：在视光门诊患者健康教育中应用健康指导卡能够显著提高有助于患者掌握眼部疾病知识，提高眼保健依从性，利于患者更好地纠正视力，提高满意度。

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