简介：银行治理水平是商业银行核心竞争力的重要方面。本文收集了中国13家商业银行2005—2009年的年度财务报告的有关数据，对银行治理现状进行了定量分析，发现业务流程是影响银行治理水平的重要因素。在此基础上，笔者提出，中国商业银行应通过大力推进流程银行建设，包括以客户需求为中心、以业务流程为基础、以信息系统为支持、建立扁平化的组织结构、贯穿全面风险管理等来有效应对银行治理存在的种种问题，彻底提高银行治理水平。
建设流程银行：应对银行治理难题
