简介:摘要:目的: 部队疗养院护士沟通技巧在患者满意度上的影响。方法: 研究目的是评估部队疗养院护士沟通技巧在患者满意度上的影响。选取了2021年04月至2023年04月期间院内收治的200名患者作为研究对象。这些患者被随机分为两组:传统组和实践组,各100人。传统组的护士采用常规的护士服务模式,而实践组的护士则经过特定的沟通技巧培训。主要的观察指标包括护士-患者互动频率和沟通质量。结果: 实践组在护士-患者互动频率的评分上比传统组明显更高,分别为4.7/6和3.3/6。在沟通质量上,实践组的评分为24.9/30,而传统组的评分为18.7/30,其中包括护士的倾听能力、信息的清晰度和护士的反馈效率。结论: 专门的部队疗养院护士沟通技巧培训可以显著提高患者的满意度。与没有接受此类培训的护士相比,接受培训的护士在与患者的互动和沟通质量上都表现得更好。因此,医院和其他医疗机构应考虑为护士提供此类培训,以提高患者满意度和提供更高质量的医疗服务。