简介:IT服务管理(ITSM)在今天中国的IT市场.已不再是新鲜词汇.当考虑如何提高企业IT服务水平.如何加强IT治理.如何高效的达到萨班斯符合性等需求时.企业都会考虑到IT服务管理体系的建设。
IT服务管理在企业管理方面的作用