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  • 简介:【 摘要】目的: 综合三甲医院的在客观条件有限及医生严重短缺的情况下, 探索以护士为主导的儿科门诊管理模式 ,提高工作效率及患者就医体验 。方法: 2017 年 11 月和 2018 年 11 月品管圈团队在 实施以护士为主导管理模式前后,利用随机法,在 我院 儿科 门诊抽取 120 名作为调查对象, 通过目标设定、方案实施、效果评价对 分诊模式、健康宣教、门诊信息化、就诊环境 四个维度的评价,结果 从 84.4 8 % 、 82.75% 、 83.62% 、 81.89% 分别 提高到 96.68 % 、 96.78 % 、 93.58 % 、 94.26 % 。结论 : 以护士为主导的儿科门诊管理模式更能科学 、安全、 规范的管理门诊, 提高工作效率及患者就医体验 。 【关键词】护士主导;儿科门诊;管理;就医体验

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