简介:【摘要】目的: 分析在药学服务质量管理中应用 PDCA 循环 的临床价值。 方法: 将 2018 年 10 月至 2019 年 10 月作为时间区间,由专人从我院药房患者中随机选择 400 例,其中采用传统药学管理模式的例患者为对照组( n=200 ),在对照组的基础上采用 PDCA 循环药学管理模式的患者为观察组( n=200 )。分析比较在处方调配差错和不合理用药方面两组患者存在的差异,并对两组患者的药学服务优良率进行对比。 结果: 与对照组相比较,观察组的处方调配差错率和不合理用药比率明显更低,组间差异显著( P<0.05 );观察组的药学服务优良率为 93% ,显著比对照组的 73% 高,组间差异比较显著( P<0.05 )。 结论: PDCA 循环 能够有效提高药学服务管理的质量,在临床应用中具有较高的价值。
简介:【摘要】目的: 观察分析 在提高医院药房工作效率中精细化药房管理模式 的 作用 。 方法 : 201 8 年 5 月至 201 8 年 12 月 期间在我院药房实施常规管理模式, 201 9 年 1 月至 2019 年 8 月 期间找我院药房实施 精细化药房管理模式 , 分别从各时间段中选取 50 名工作人员和 50 例患者展开调查分析,比较两个阶段中药房中工作人员工作效率、调剂差错率以及患者满意率 。 结果: 相较于 实施常规管理模式阶段,实施 精细化药房管理模式 阶段患者候药时间、单方调剂时间均较短,提升了人均日调剂量,且降低了调剂差错率,差异显著, 有统计学意义( P < 0.05 ) ; 患者满意度在 精细化药房管理模式 阶段中显著高于 常规管理模式阶段 , 差异有统计学意义( P < 0.05 ) 。 结论: 精细化药房管理模式 在 医院药房 中实施显著提升了工作效率,主要可体现为患者候药时间、单方调剂时间缩短,调剂差错率降低,并提升了人均日调剂量和患者满意度 ,值得推广应用。