简介:摘要随着经济形势的不断发展和变化,中国电力工业改革仍在继续,原有垄断电力产业的形势已经慢慢打破,电力工业它也面临着更新更高的挑战。提高客户满意度无疑是供电公司之间竞争的关键。专注于提高客户满意度的服务营销方法是未来。电网公司的必然选择。本文试图分析供电企业提高客户满意度的背景和存在的问题,并提出相应的基本措施,以提高客户满意度。
电网企业客户服务满意度提升策略分析