简介:摘要:借助公司集团成员规模大、客情优、价值高的优势,搭建本地终端运营平台,统筹兼顾直营渠道的销售能力、服务能力、系统能力,逐步完善联盟优品示范店闭环管控,不断增强直营渠道终端零售能力,吸引厂商直销场景资源对供货保障、实现分期手续费压降、引入5G终端尊享权益第三方、开展农村700M终端包销等手段,聚焦 “AB类集团”和农村市场两类目标换机客户,强化合约捆绑、保拓客户价值、提速5G运营,实现高质量发展。
简介:摘要:党的二十大报告强调,要坚定维护国家政权安全、制度安全、意识形态安全,加强重点领域安全能力建设,强化网络、数据等安全保障体系建设加强个人信息保护。这就要求我们必须增强风险识、守牢安全底线,抓好各种存量风险化解和增量风险防范,进一步筑牢国家网络安全屏障,为经济社会发展和人民群众福祉提供安全保障。加强关键信息基础设施安全防护。电信运营商处于数智化转型的关键阶段,数据进一步集中利用使得数据安全风险迅速放大。
简介:摘要:随着通信行业的快速发展,客户满意度成为衡量运营商服务质量的关键指标。本文针对通信运营商客户满意度提升的难题,分析了满意度管理方式单一、管理滞后、问题用户采样少、部门协同困难等痛点问题。通过对现有研究成果和实践经验的总结,提出了包括优化考核指标体系、强化用户体验、建立多渠道协同服务、利用大数据分析等提升客户满意度的策略。
基于通信运营商融合场景下终端运营新模式的探索
运营商数据安全管理研究
通信运营商客户满意度提升策略研究