简介：摘要：根据道歉信用词的词频数据显示，出现频率前五十的词大部分是实词，其中以名词、副词和动词为主，占比超过60%，各类道歉主体的用词体现各类主体的特点。在句长上，企业和非营利性组织类道歉信的平均句长分别为34.39、31.56，个人类道歉信平均句长为25.19，可知个人类的道歉信的句子较短，具有简洁有力、口语色彩较强的特点；而企业和组织类道歉信则具有严肃庄重的书面语色彩。
简介：
道歉信文本风格的计量分析
道歉信的文本分析及写作建议
