简介：本文从三个方面探讨了用户满意战略的哲学思想源泉：1、用户满意战略体现了更高层次的系统观；2、用户满意战略顺应了事物的矛盾发展规律；3、用户满意战略反映了企业组织的自然演化机理。
用户满意战略的组织哲学
