简介：【摘要】目的：探讨流程化作业标准在消毒供应室护理缺陷管理中的应用效果。 方法：选取消毒供应室 12名工作人员及其负责的 300件包装物作为研究对象，按照抽签法随机将工作人员分为对照组和观察组各6名，对照组采取常规标准行规范管理，观察组实行流程化作业标准行规范管理；比较两组工作人员工作质量评分，分别从清洗、消毒灭菌、包装3个环节统计两组护理缺陷事件发生率。 结果：观察组工作人员积极性、责任心、专业知识及技术操作水平评分均高于对照组（P＜0.01），观察组锈渍、物品脱落、未灭菌包、超量装载、灭菌产品质量、标签有误、数量错误、结构性能缺失、有残留物等护理缺陷事件发生率均低于对照组（P＜0.05，P＜0.01）。结论：流程化作业标准可有效改善消毒供应室工作人员工作积极性、责任心及专业操作技术，能提高各环节合格率，有效避免护理缺陷的发生风险。
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