健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检过程中的应用分析

健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检过程中的应用分析

王利蓉

营山县人民医院健康管理中心    四川省南充市   637700

摘要：目的：通过研究分析了解在健康体检过程中健康管理中心护士多元化角色定位的应有作用与价值。方法：从健康管理中心中接受体检的对象中选取了185例参与本次研究，以随机分组法使之各自划分为93例Y组与92例X组，在Y组受检者中实施常规体检护理工作，在X组受检者中基于常规体检护理工作实施护士多元化角色定位管理工作，统计对比两组受检者对各自护士基本素质的评分结果，并记录各自满意度水平并进行对比分析。结果：在最终统计结果中可以明显看到，X组受检者在护士素质评分结果中明显高于Y组受检者的护士素质评分，同时其健康体检满意度水平显著大于Y组受检者，组间对比存在明显差异（P＜0.05），且具有相应的统计学意义。结论：在健康管理中心的健康体检过程中，针对护理人员实施多元化角色定位管理，可以有效促进护理人员基本素质得到进一步提升，还可以有效提高受检者的健康体检满意度水平。

关键词：健康体检过程；常规体检护理；护士素质评分；多元化角色定位

引言

在社会快速发展和人们生活水平不断提升的今天，健康意识逐渐成为公众所关注的焦点，在此之间健康管理中心作为促进全民健康的重要平台，其服务质量和效率直接影响公众的健康管理水平。而健康体检是健康管理的重要环节，不仅仅是对个体健康状况的全面评估，更是疾病预防与早期干预的关键手段，在这一过程中健康管理中心护士的角色定位和功能发挥显得尤为关键。传统医疗体系中护士主要承担基础护理和辅助治疗的工作，但是在现代健康管理理念逐步推进的今天，护士的角色逐步走向多元化、专业化发展方向。在健康管理中心中，护士不仅需要具备扎实的医学知识和护理技能，更需要在健康体检、健康管理、健康教育等多个领域发挥着积极作用，而这种多元化角色定位不仅仅是对护士个人能力的全面挑战，更是提升健康体检过程效率与质量的关键所在[1]。因此在本次研究中，将深入探讨健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检中的应用，深入讨论护士作为健康管理师在社区健康管理中的新角色和新价值，从而为护士职业转型与健康管理事业的发展提供重要理论支持和实践参考指导。具体研究过程及结果如下所示：

1.资料与方法

1.1一般资料

本次医学研究的时间跨度为2023年6月至2024年6月，期间我们在我院体检中心精心挑选了185名受检者作为研究观察对象。为了确保研究的科学性和公正性，我们采用了随机分组的方法，将这些受检者均等地分为两个组别：Y组和X组，其中Y组包含93例受检者，X组则有92例。随后，我们对两组受检者的基本资料进行了详尽的对比与分析，具体数据如表1所示，以便为后续的研究提供坚实的基线信息。

表1：一般资料对比状况

从表1统计对比结果中得知，两组受检者在一般资料对比中并无明显差异（P＞0.05），均符合本次研究入选标准条件，可开展下一步研究观察工作。

1.2研究方法

对两组受检者均开展常规体检护理工作，在X组受检者的常规体检护理工作基础上增设护士多元化角色定位管理工作，即对负责X组受检者体检工作的护理人员提供多元化角色定位并应用于体检管理工作中。具体如下所示：

服务引领者：在受检者踏入体检流程之初，我们的护理人员便以温馨周到的服务姿态迎接，坚持“以受检者为中心”的服务理念，不仅解答疑问，还根据受检者的个人情况，精准推荐体检项目，确保体检过程的高效与结果的有效[2]。体检结束后，护理人员主动对接，协助完成后续医疗预约或入院手续，增强受检者的信任与满意。

情绪安抚师：面对体检可能带来的心理压力，护理人员化身为心理的支持者，通过细致入微的沟通，感知受检者的情绪波动，提供个性化的情绪疏导与鼓励。特别是面对体检结果异常时，更是给予充分的情感支撑，帮助受检者建立积极面对疾病的心态。

健康教育者：在体检的每一个环节，护理人员都是健康知识的传播者，她们利用专业知识，对受检者的生活习惯、饮食偏好等进行评估，并提出科学合理的建议[3]。同时，普及疾病防治知识，提升受检者的健康意识，倡导健康生活方式，为疾病预防打下坚实基础。

流程管理专家：面对繁忙的体检工作，护理人员展现出高度的专业素养，成为体检流程的高效管理者。她们确保每位受检者的体检信息准确无误地录入系统，细致记录体检结果、个人信息及就诊历程，构建起完整的个人健康档案，为后续的诊疗工作提供宝贵的参考依据。

1.3观察指标

为了全面评估两组受检者对各自护理人员的满意度，我们设计了一项基于自制评估量表的调查。此量表细分为六个关键素质评分指标：职业道德、组织协调、礼仪形象、人文素养、护理能力以及人际交往，每项指标均设定1至5分的评分范围，分数越高则意味着护理人员的综合素质表现越优秀。

随后，我们邀请两组受检者根据这些指标对各自接触到的护理人员进行评价。在收集完评价数据后，我们对满意度水平进行了详细统计与对比分析，将满意度细化为三个层次：十分满意、基本满意与不满意。通过这一系列统计与计算过程，我们旨在深入了解两组受检者对护理服务的满意度差异，以便为进一步优化护理服务质量提供数据支持。

1.4统计学方法

运用专业统计学软件SPSS27.0进行数据处理，结合组间P值大小判断是否存在统计学意义。

2.结果

2.1护理人员基本素质评分对比

表2：护理人员基本素质评分对比结果（x±s，分）

从表2统计对比结果来看，在各项护理人员基本素质评分结果对比中，X组受检者对护理人员的基本素质评分显著高于Y组受检者，组间对比存在明显差异（P＜0.05），具有相应的统计学意义。

2.2受检者对体检管理的满意度水平

表3：满意度水平对比状况（n、%）

从表3统计对比结果来看，X组受检者对体检管理的满意度水平明显大于Y组受检者，组间对比存在显著差异（P＜0.05），统计对比具有相应的统计学意义。

3.结论与讨论

本研究通过对比分析X组受检者在护士多元化角色定位管理下的体验与Y组的常规体检管理，发现X组受检者的满意度水平和护士综合素质均显著高于Y组。这一结果充分说明了护士多元化角色定位在健康体检过程中的重要性和有效性。护士在健康管理中心不仅承担传统的护理任务，还通过接待咨询、导诊服务、个性化体检项目制定、心理健康护理以及与医疗技术部门的沟通协调等多元化角色，为受检者提供了更全面、更贴心的服务。这种多元化的角色定位不仅提升了护士的综合素质，也显著提高了受检者的满意度水平，进一步证明了护士多元化角色定位管理的优越性和应用价值。综上所述，本研究不仅揭示了护士多元化角色定位在健康体检过程中的重要作用，还为健康管理中心的服务模式创新提供了有益的参考[4]。相信在未来的健康管理工作中，护士多元化角色定位将进一步得到推广和应用，为全民健康事业的持续发展贡献更大的力量。

参考文献：

[1] 陈思雨.健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检过程中的应用分析[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生, 2023.

[2] 刘红宇.健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检过程中的应用[J].大健康, 2021, 000(010):P.1-2.

[3] 杨静.健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检过程中的应用[J].承德医学院学报, 2020, 37(1):2.DOI:CNKI:SUN:CDYX.0.2020-01-020.

[4] 李岚.探讨健康管理中心护士多元化角色定位在健康体检过程中的应用[J].  2020.