试析机场运行安全管理绩效评价

试析机场运行安全管理绩效评价

张湘笛 孙宇薇 任雨新  庞帅 庞广宇

黑龙江省机场集团有限公司安全质量部    150001

摘要：机场在航空行业内具有不可忽视的重要性，而在复杂的运营环境中确保机场安全运营和提高运行效能，成为当前急需解决的核心议题。对于机场运营的安全管理执行效能评估，能有效地识别操作上的不足和提升安全管理质量。本文专门对机场运营安全方面的管理成效进行了深入的探索，剖析了机场安全管理中目前存在的缺陷，并给出了相应的改善建议，旨在为未来相关领域的研究提供有价值的参考依据。

关键词：绩效；机场运行；安全管理

引言

在航空行业里，确保物流安全至关重要，机场的稳定运行是确保航空安全的关键组成要素之一。随着飞机行业迅速崛起以及机场的不断扩张，机场的安全运营面临了日益增多的难题。因此，为提升机场的运行安全性，构建科学且合理的机场运营安全管理绩效评估体系是具有深远影响的。

1机场运行安全管理意义

机场的安全运营至关重要，绝对不能坐视不管，不能置之不理。其核心价值主要体现在以下几个方面：首先，旅客的安全至关重要：机场既是航空交通的开始又是目的地，旅客的安全在机场内部和外部的运营是最为关键的，通过采纳高效的安全策略和流程，能够有效降低事故的发生率，进一步保障旅客的生命和财产安全。其次，航空运输的安全有序维护：机场的运行安全管理能够有效地维持航空运输的平稳有序，降低航班的延误和取消风险，提高航班的准点成功率，从而进一步增强旅客和航空公司的满意度。在预防和应对突如其来的事件方面：机场的运行安全管理囊括了对各类突然状况（比如自然灾难、技术性问题、恐怖攻击等）的预警与应对手段。通过构建紧急应对计划并执行应急操作演练，能够在紧急事件出现时迅速且高效地作出反应，从而最大程度地降低潜在损失。

2机场运行安全管理工作中的不足

2.1评价指标存在局限性

总体上，机场运行安全管理绩效评价的标准应全方位地反映出安全管理各个方面的实际表现。然而，多数现有评价体系仅专注于特定因素，如事故率和航班正常运行情况，而忽略了其他关键安全管理指标，比如员工培训、设备维护和安全文化建设等，这种不全面的评估方法无法全面衡量安全管理工作的实际效果和水平。

2.2评价方法有待优化

评价技术是评估安全管理成果的核心手段。但目前在机场的运营安全管理评估手段中，可能出现某些不太合适的情况，例如过分依赖定性的评价而缺少精确的定量评估。或者在采用定量评估手段时，未能充分地确保数据的准确性和稳定性。这些评价方法可能不够规范和科学，使得评价的结论在一致性和可比性方面存在不足。

2.3评价结果应用不足

合理利用评价结果是提升安全管理效能的核心一环，但是，在具体的实施阶段，评价结果可能会面临一些不足和挑战，比如没有能够及时将评价反馈至相关的部门和工作人员，或是在反馈之后缺乏有力的整改和改善措施。同时，评估结果在决策制定中所占的权重或许并不足够，这意味着在制定安全管理决策时可能缺少科学的依据，从而影响到安全管理的持续优化。

3优化机场运行安全管理工作绩效评价的策略

3.1构建全面的评价指标体系

为了增强机场运行的安全管理工作效果评价，构建一个全面评估指标体系显得尤为关键。这个体系应涵盖多个关键指标，例如安全事件发生的比例、安全培训有效性、设备维护状态和安全流程实施状况等。这套指标可以全方位地呈现机场安全管理的各种面貌，为管理人员提供了对当前工作状况及未来改进方向的深入了解。在构建一个全面的评估指标系统时，有必要深入考虑各个指标之间的相互联系和权重分配。由于每一个评估指标对安全管理的贡献各不相同，因此需要依据实际的情况以及专家的建议来决定每个指标的权重分配。除此之外，为了构建一个全面而精确的评价指标体系，还需要考虑不断的改进和适应性调整。随着机场运行状况的变化和当前的安全管理理念不断深化，评价指标体系也应该持续地进行自我调整和优化，以更好地适应当前的新要求和面临的挑战。

3.2优化评价方法

为了让机场的安全运营管理效果评价体系更为科学且合逻辑，选择合适的评估手法成为至关紧要的步骤。这样的评估手段可以确保整个评价流程的公正、客观以及精确，从而使得评估的成果在参考中获得更多的价值。可以考虑使用将定量和定性的评估手段进行结合。定量评估通过收集和分析相关数据来估计安全管理的实际效果，例如安全事件的发生率和安全培训的覆盖范围等。而定性评估则通过专家的评估和问卷调查来获取员工和旅客对安全管理的满意度与认可。将两者综合应用，将能更真实、全方位地展现安全管理的实际运作状况。其次，利用标杆法作为评估手段也是一个行之有效的策略。与其他类似机场在安全管理业绩的比较分析中，能够揭示出所存在的不足。还能借鉴国内外领先的安全管理经验和方法，以不断地优化和提高安全管理水平。为了确保评估手段的科学性及合理性，可以考虑与第三方的专业机构合作来进行评估。这样的第三方专业机构因其独立和客观性，不仅能提供更为公平和权威的评估结果，而且还能利用这些机构的深厚资源和经历，为机场提供更有价值的改进方向和手段。

3.3加强评价结果的应用

运用评估的成果不仅有助于增强管理的效率，而且能够促进安全管理方面的不断优化。为了达到预期的效果，首先，确立清晰的评价反馈体系，并确保评价的反馈能够及时传达给相关的部门与职员，从而使对于自己的安全管理职责有更加明确的理解和把握。经过反馈分析，有可能识别出工作的长处和短板，这有助于为下一阶段的任务提供方向指引；同时，还应鼓励各部门和员工之间的互动与学习，分享在安全管理方面的杰出经验与方法。其次，强调评价成果的实践还涉及与决策的紧密结合，在设计安全管理的策略和活动时，应当深入考虑评价的结果，确保策略的准确性和合适性。综合来说，通过多种途径和方法，把评估数据有效地运用于安全管理各个维度，有助于推动安全管理任务的不断改良，从而保障机场的安全运营。

3.4重视人员培训

机场的安全管理涵盖了众多的部门和职位，员工的安全觉悟和能力直接影响到安全管理的成功。为此，以下提供了一系列的建议，旨在强化员工的培训与提高其专业素质。制定了一个全方位的培训方案，根据各岗位和部门的实际需要，设计出针对性的培训项目，以确保培训的内容全面且实用。这样的培训方案应涵盖员工的安全觉悟、安全技能和紧急处理能力等方面，以提高各种能力。培训的方法和策略多种多样，除了传统的在堂课培训外，还可以运用在线学习、仿真模拟和实际操作训练来增强培训成果。

结束语

评价的指标选择应当遵循全面而科学的准则，同时需要全面地评估各种因素如何影响机场的运行安全度。应灵活应用各种评价策略，针对各种具体情况选择最为适宜的评价方式，并最大化利用现代化的技术资源。最终，对于评价的成果，应当高度重视反馈和优化措施，把评价的反馈作为机场运营的安全管理决策的基础，并根据实际情况进行管理上的调整和完善。通过构建一个科学和合理的机场运营安全管理绩效评估体系，能够显著提升该领域的效率与成效，从而进一步确保机场运作的安全性。

参考文献

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[2]薛春杰.机场运行安全管理绩效评价研究[D].中国民航大学,2022.

[3]马生海.基于运行控制的安全绩效管理[J].民航管理,2022,(11):21-24.