基于互联网+的小儿护士上门服务现状与展望

基于互联网+的小儿护士上门服务现状与展望

唐超 温华

（重庆巫溪县人民医院  重庆巫溪  405800）

摘要：随着互联网技术的快速发展，“互联网+”在医疗领域的应用日益广泛。本研究聚焦于基于互联网+的小儿护士上门服务，探讨其现状包括服务模式、优势与挑战，分析目前该服务在市场推广、服务质量、安全保障等方面的情况。同时对其未来发展进行展望，提出进一步完善相关政策法规、提升技术支持、加强专业培训等建议，以促进该服务的可持续发展和更好地满足患儿家庭的需求。

关键词：互联网+；小儿护士；上门服务；现状；展望

1、引言

在当今数字化时代，互联网技术以前所未有的速度渗透到各个领域，医疗行业也不例外。互联网+医疗的兴起有着深刻的背景。一方面，随着人们生活水平的提高和对健康的关注度不断上升，对医疗服务的便捷性、高效性和个性化提出了更高要求。另一方面，信息技术的飞速发展为医疗模式的创新提供了强大的支撑。互联网+医疗打破了传统医疗在时间和空间上的限制，使得患者能够更及时地获取医疗信息和服务。通过在线问诊、远程医疗等方式，大大提高了医疗资源的利用效率，尤其是在一些医疗资源相对匮乏的地区，能让更多人受益。同时，互联网+医疗有助于建立更加完善的医疗健康数据体系，为疾病预防、诊断和治疗提供更科学的依据。在这样的背景下，小儿护士上门服务应运而生。儿童作为特殊的群体，其医疗护理需求往往更为迫切和细致。传统的医疗模式可能无法完全满足患儿及其家庭在某些特殊情况下的需求，例如行动不便、慢性病长期护理等[1]。而基于互联网+的小儿护士上门服务则为解决这些问题提供了新的途径。借助互联网平台，能够更加精准地匹配患儿家庭的需求和护士的专业服务，实现了医疗服务的主动延伸和个性化定制，为患儿的健康成长提供了有力保障。这不仅体现了医疗服务模式的创新，也反映了对患儿家庭人文关怀的进一步提升。

2、基于互联网+的小儿护士上门服务现状

2.1 现有的服务模式

当前，基于互联网+的小儿护士上门服务模式呈现出多样化的特点。通常，患儿家长通过专门的互联网医疗平台下单预约，平台根据患儿的具体需求和地理位置等信息，精准匹配相应的专业小儿护士。护士在接到任务后，按照约定时间前往患儿家中，提供包括但不限于常规护理，如体温测量、伤口处理、喂养指导等，以及针对一些特殊疾病患儿的专科护理服务。同时，服务过程中会利用互联网技术实现信息实时记录和传输，以便于医疗团队进行跟踪和指导，确保服务的质量和安全性。这种服务模式以互联网为纽带，有效整合了医疗资源，为患儿及其家庭提供了便捷、高效且专业的上门护理服务[2]。

2.2 服务的优势

基于互联网+的小儿护士上门服务展现出诸多显著优势。其便捷性体现在，家长无需带着孩子奔波于医院，通过线上平台就能轻松预约护士上门，极大节省了时间和精力，尤其对于行动不便或病情特殊的孩子来说更为便利。个性化方面，护士能够根据每个孩子的具体病情和个体差异，提供量身定制的护理服务，比如针对特定疾病的特殊护理、根据孩子性格特点给予适宜的心理安抚等[3]。此外，这种服务模式还能更好地保证服务的连续性，护士可以对患儿的情况有更深入的了解和跟踪，随时根据变化调整护理方案。同时，利用互联网的信息优势，能及时获取最新的护理知识和技术，确保为患儿提供最优质的护理体验，为患儿的康复和健康成长创造了更有利的条件。

2.3 面临的挑战

基于互联网+的小儿护士上门服务在发展中也面临着一些严峻挑战。监管方面，由于服务场景较为分散，对护士的操作规范、服务质量等监管难度较大，可能存在一些不规范行为难以及时察觉和纠正。人员不足也是突出问题，专业的小儿护士数量有限，难以满足日益增长的上门服务需求，这可能导致服务的及时性和全面性受到影响。同时，互联网技术本身也可能带来一些风险，如信息安全问题，患儿及家庭的隐私保护面临考验。而且，如何确保护士在上门服务过程中的应对突发状况的能力以及与其他医疗环节有效衔接等，都是需要深入思考和解决的难题，这些挑战制约着基于互联网+的小儿护士上门服务的进一步发展和完善[4]。

3、案例分析

    2021年11月，胶州市人民医院开展了“互联网＋护理服务”，为一名出生18天的新生儿提供了上门护理服务。该患儿因高胆红素血症予以蓝光治疗，出院后急需测量胆红素值，但由于天气变化无常，宝妈在月子期间不便带孩子去医院。医院接到订单后，派儿科护士长阎倩倩前往，她不仅为宝宝进行了护理，还手把手地教宝妈正确的脐部护理方法及消毒剂的使用。

4、基于互联网+的小儿护士上门服务展望

4.1 未来发展趋势的预测

未来，基于互联网+的小儿护士上门服务有望呈现出更为蓬勃的发展趋势。随着技术的不断进步和完善，互联网平台将更加智能和高效，能够更精准地匹配小儿护士与患儿需求，服务的及时性和便捷性将进一步提升。同时，对小儿护士的培训和管理体系将更加健全，以确保提供更高质量的服务。而且，服务内容将不断丰富和拓展，涵盖更多专科护理领域和个性化服务项目。此外，与其他医疗环节的协同合作也会更加紧密，形成一体化的医疗服务体系，为小儿的健康成长提供全方位的保障，这种服务模式也将越来越受到社会的认可和广泛应用。

4.2 提出促进发展的策略和建议

为促进基于互联网+的小儿护士上门服务更好地发展，可以从多方面采取策略和建议。首先，应加快完善相关法规，明确服务标准和规范，保障患儿及家属的权益，同时也为服务的开展提供清晰的法律依据。要加强对小儿护士的专业培训，不仅包括专业护理技能的提升，还应涵盖对互联网技术的运用以及应对突发状况的能力培养[5]。建立严格的质量监管体系，确保服务质量的稳定和可靠。进一步加大对互联网平台的建设和优化，增强其功能和安全性。还应加强宣传推广，提高社会对这种服务模式的认知度和接受度。同时，鼓励多方合作，如医疗机构与互联网企业的深度融合，共同推动服务的创新与发展。通过这些策略和建议的实施，有望推动基于互联网+的小儿护士上门服务迈向更加成熟和完善的阶段[6]。

5、结论

该服务的重要性不言而喻。它极大地提高了服务的便捷性，让患儿在家中就能获得专业护理，减轻了患儿家庭的负担和奔波之苦。同时，个性化的服务能够更好地满足患儿的特殊需求，有助于患儿的康复和健康成长。其发展潜力也十分可观，在互联网技术的不断推动下，有望不断拓展服务领域和提升服务质量，为儿童医疗护理领域带来新的变革和进步，为广大患儿创造更好的医疗护理环境。总之，基于互联网+的小儿护士上门服务具有重要意义且前景广阔，值得我们持续关注和推动其更好地发展。

参考文献：

[1] 夏颖,谷小雨,闫岳卿. 医护同体式互联网+延续护理对小儿川崎病的影响分析[J]. 河北医药,2021,43(18):2878-2880.

[2] 杨绿频,李雪君,张静宇,等. 基于移动互联网的健康教育护理模式在腹腔镜小儿疝修补术中的应用效果[J]. 中国当代医药,2019,26(15):182-184,188.

[3] 徐曼,朱翠翠. 互联网随访管理及护理干预对小儿哮喘疾病的影响[J]. 临床护理研究,2023,32(12):127-129.

[4] 严丁琳. 小儿肠套叠水灌肠患者基于"互联网+"延续护理的效果观察[J]. 科学养生,2021(23):278.

[5] 李红叶,余幼芬,蒋红娜,等. 母婴延续性居家护理"互联网+"信息平台的构建与应用[J]. 护士进修杂志,2021,36(3):213-216.

[6] 孔旭,陈敏娟,武海燕. 互联网平台在门急诊输液患儿外周静脉留置针家庭照护中的应用[J]. 实用临床医药杂志,2021,25(9):94-97,102.