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图书馆服务读者满意度测评研究

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摘要文章引用读者满意度评价指标体系和方法,构建了读者满意度评价指标体系,利用层次分析法对图书馆服务质量进行测评,给出了读者满意度计算公式。

DOI ojz0qp7yd5/941870

作者田迎玖

机构地区不详

出处《大学图书情报学刊》 2010年3期

关键词读者满意评价指标 AHP

分类 [文化科学][情报学]

出版日期 2010年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

大学图书情报学刊

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