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门诊护士情绪管理对护理质量和患者满意度的影响

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摘要摘要：目的：探讨门诊护士情绪管理对护理质量和患者满意度的影响。方法：在2023年5月至2024年5月期间选择50例门诊就诊患者随机分组，对照组25例采用常规门诊护理服务，观察组25例在对照组护理基础上采用门诊护士情绪管理，比较护理质量评分、患者满意度。结果：观察组的护理质量的各项评分比对照组更高（P<0.05）；观察组的患者满意度比对照组更高（P<0.05）。结论：门诊护士情绪管理可以提高门诊护理质量以及患者满意度，值得应用。

DOI 5jo2o9m634/8705760

作者普庆红岳鸿丽龚勇杨黎杨莉

机构地区云南省玉溪市中医医院门诊办云南玉溪653100

出处《健康世界》 2024年19期

关键词门诊护士情绪管理门诊护理服务满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2024年10月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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