摘要
摘要:随着数字化转型的深入发展，中小银行面临着业务模式创新的迫切需求。本文旨在探讨在这一背景下，中小银行如何优化和创新电子银行业务，以提升竞争力。文章首先深入剖析了中小银行电子银行业务的现状，包括服务功能、技术应用、客户体验等方面，同时揭示了存在的问题，如技术更新滞后、产品同质化严重以及与客户需求脱节等。基于对现状的分析，本文提出了针对性的创新策略。倡导以客户为中心，通过深度挖掘客户需求，设计个性化、差异化的电子银行产品。强调技术创新，利用大数据、人工智能等先进技术提升服务效率与安全性。再次，建议深化线上线下融合，构建无缝的多渠道服务体验。通过以上研究，本文旨在为中小银行在数字化转型中探索适合自身的电子银行业务模式提供理论指导和实践参考，推动行业整体的升级与转型。
出版日期
2024年08月30日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
