摘要
【摘要】目的：讨论优化健康体检服务流程在体检管理中的应用效果。方法：将本体检中心接收的7084例健康体检者作为观察对象（体检者到检时间为：2023年1月-2023年12月），采取简单随机法将健康体检者分为对照组、研究组各3542例，分别展开常规的体检管理、实施优化健康体检服务流程的体检管理模式，就两组的体检满意度、服务质量等观察指标展开对比。结果：研究组的体检服务满意度（99.94%）高于对照组（99.72%），P＜0.05。研究组的体检服务质量评分高于对照组，P＜0.05。结论：实施优化健康体检服务流程的体检管理模式，可提高体检满意度和服务质量。
出版日期
2024年08月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
