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门诊患者就诊满意度影响因素分析及护理对策研究

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摘要【摘要】目的：讨论门诊患者就诊满意度影响因素分析及护理对策。方法：选择我院门诊在2023年1月至2024年1月就诊的102例患者，随机分组各51例，参照组施以常规护理，观察组施以人性化护理，比对两组干预结局。结果：观察组的护理满意度（98.04%）比参照组（86.27%）高，P＜0.05。经过Logistic回归分析，发现文化程度低、就诊环境差、候诊时间长、服务态度差是患者满意度低的独立影响因素，P＜0.05。结论：门诊人性化护理可规避患者就诊满意度影响因素的干扰，提高医疗服务满意度。

DOI 2d311pq8m4/8498867

作者王红飞张羡保丽丽郭凯迪

机构地区武警河北省总队医院，河北石家庄，050000

出处《医师在线》 2024年10期

关键词门诊就诊满意度影响因素护理

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2024年07月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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