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加油站客户满意度提升:客户维护的视角
加油站客户满意度提升:客户维护的视角
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摘要
摘要:随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,加油站作为重要的服务行业之一,其客户满意度的重要性日益凸显。客户满意度是衡量加油站服务质量的重要指标,也是加油站持续发展的重要保障。然而,当前加油站客户满意度提升的研究主要集中在单一的影响因素分析,缺乏对客户维护的整体考虑。因此,本研究从客户维护的视角出发,旨在提出一套全面、系统的加油站客户满意度提升策略。
DOI
pd5kkko5wd/8321195
作者
刘玉绩
机构地区
中油甘肃白银分公司 甘肃 白银 730600
出处
《中国科技信息》
2024年6期
关键词
加油站
客户满意度
客户维护
分类
[建筑科学][建筑技术科学]
出版日期
2024年05月30日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国科技信息
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