摘要
摘要：近年来，我国社会经济迅速发展，许多新的综合超市涌入市场，超市消费理念深入人心，也导致超市企业之间的竞争日益激烈。从各类超市提供的业务、商品类型和采用的技术手段来看差距不大。如果想要稳定客源，增加自身的市场竞争力，除了为顾客提供物美价廉的商品外，提高服务质量尤为重要。超市收银台是顾客在超市消费的最后场所，它在整个超市运营体系中发挥着重要作用，也是反映超市服务质量的最重要环节。只有充分利用超市现有的收银系统资源，合理优化超市收银系统的设计，才能提高超市的服务效率，降低经营成本，提高顾客的满意度和认同感，从而提高超市的利润。
出版日期
2024年05月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
