摘要
【摘要】目的 探究目标管理法在提升医院中药房质量管理水平的效果。方法 我院中药房于2023年1月起开始实施目标管理法，回顾性分析实施目标管理法前（2022年1-12月）和实施后（2023年1-12月）中药房的质量管理指标作为研究对象，实施前后13名中药房工作人员无变动。比较实施前后药房中药师的工作效率、患者取药等待时间和患者对中药房服务满意度。结果 实施后的单方调剂时间、取药等候时间均显著短于实施前（P均<0.05）；中药房的药物调剂量及患者对中药房服务满意度均显著高于实施前（P均<0.05）。结论 将目标管理法应用于中药房的管理中，可明显提高中药房中药师的工作效率，缩短患者取药等候时间，提高中药房服务满意度。
出版日期
2024年04月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
