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城市轨道交通客运服务营销策略研究

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摘要摘要：本文分析城市轨道交通客运服务营销的特殊性，包括服务产品的无形性、生产与消费的同步性以及服务对象的广泛性。在此基础上，提出城市轨道交通客运服务的营销对策，包括优化服务人员素质、改进服务流程、创新促销策略、拓展多元化营销渠道等。同时，为确保营销策略的有效实施，还研究相应的保障措施，为提升城市轨道交通客运服务的整体质量，促进城市交通的可持续发展提供参考。

DOI 6jrv15omqd/8126515

作者王菁

机构地区苏州轨道交通运营有限公司运营一分公司江苏苏州 215000

出处《中国科技人才》 2024年2期

关键词城市轨道交通客运服务营销对策

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年04月03日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）