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饭店总机安全管理不容忽视

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摘要总机是负责为客人及饭店经营活动提供电话服务的前厅部门。作为现代社会最主要的通讯手段，电话已成为饭店客人使用频率最高的通讯工具，在对客服务过程扮演着重要的、不可替代的角色，所以总机服务亦是饭店安全管理的重要内容。

DOI g4qxyl5oj8/793800

作者刘筏筏

机构地区不详

出处《饭店世界》 2009年5期

关键词安全管理饭店电话服务经营活动通讯手段现代社会

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2009年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）