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PDCA循环在提高我院门诊发药交待服务质量中的应用价值分析

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摘要【摘要】目的探究PDCA循环在提高我院门诊发药交待服务质量中应用价值。方法随机抽选我院2021年1月至2022年12月期间238例门诊取药患者为研究对象，以不同时间将其分为A组（2021年1月至12月，169例）、B组（2022年1月至12月，169例），分别实施常规管理、PDCA循环管理，比较两组患者取药等待时间、发药交待服务满意度。结果 B组患者取药等待时间较A组短（P

DOI wjvg3xr9j7/7190926

作者叶亚娟

机构地区英山县人民医院

出处《医师在线》 2023年7期

关键词发药门诊药房 PDCA循环

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2023年05月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）