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开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响

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摘要目的：分析一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响。方法：选择2022年1月-2023年1月门诊抽血室400例患者作为研究对象，随机将患者划分为对照组和观察组。对照组患者采取常规抽血护理模式，观察组患者采取一对一优质护理抽血模式。结果：通过一对一优质护理服务的应用后，患者投诉率明显降低，观察组患者的护理满意度明显高于对照组。差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：对门诊抽血室患者采取一对一优质护理服务不仅可以有效降低患者投诉率，同时还可以整体提高门诊抽血室患者满意度，值得推广。

DOI 2d302597d9/7145967

作者李常艳

机构地区贵州医科大学第二附属医院，贵州凯里556000

出处《护理前沿》2023年第13期

关键词优质护理；门诊抽血室；满意度

分类 [医药卫生][]

出版日期 2023年05月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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