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地铁车站客运服务质量管理分析探讨
地铁车站客运服务质量管理分析探讨
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摘要
摘要:目前在城市建设和发展的过程中,地铁扮演着至关重要的角色。为了能够充分发挥地铁的作用和价值,需要从各方面着手不断提升地铁车站的客运服务质量,采用科学的方法对于地铁车站客运服务质量进行客观全面的评价,确保地铁车站安全有序高效运行。本文主要从行程安全、客运服务 、票务管理 、设施设备等五个方面对地铁车站客运服务质量管理措施进行了分析,希望能够为相关工作者提供有效的参考。
DOI
54k793o3dk/6807057
作者
张永强
机构地区
徐州地铁运营有限公司
出处
《城镇建设》
2022年19期
关键词
地铁车站
客运服务
质量管理
措施
分类
[建筑科学][市政工程]
出版日期
2023年02月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
城镇建设
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