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2022年13期
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智能语音电费催费系统的设计与实现
智能语音电费催费系统的设计与实现
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摘要
摘要:近年来,我国的科技与经济发展迅速,数字化与智能化的概念已经渗入各个领域。随着电力事业的高速发展,电力客户的数量也呈现出几何的增长,给传统的电费催费工作带来了巨大的挑战。传统的电费催费工作是通过电力工作人员主动将电费账单交给住户,或是由电力客服向欠费用户拨打电话进行催费。这种催费方式耗费大量的人力与物力,但催费的效率并不高。本文对智能语音电费催费系统的设计与实现进行探讨。
DOI
7j65plzn40/6510742
作者
郭舒洁
刘均燕
机构地区
国网天津市电力公司城西供电分公司 天津 300110
出处
《科学与技术》
2022年13期
关键词
电费催缴
语音合成
设计
分类
[建筑科学][建筑技术科学]
出版日期
2022年10月19日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
科学与技术
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