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精益管理在大型医院门诊流程改造中的运用分析

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摘要【摘要】目的：在进行门诊流程改造中运用精益管理方法进行分析，并根据分析提出相应改造建议。方法：通过对门诊患者进行就诊流程的跟进，对门诊现状价值流程采用SIPOC工具进行分析，确认就诊患者价值流程与非价值流程，并对影响因素采用特性要因图的方法进行分析。结果：门诊就诊患者就诊效率低，且就诊中的有效就诊时间较低、无效价值流程耗时较长，涉及人员、信息及设备和空间等方面因素的综合影响。结论：于医院门诊流程改造中应用精益管理方法，可准确分析出门诊就诊流程中存在的问题，以使相关管理者能有效提出具有针对性地改进方案。

DOI ojnrggwgdr/6491437

作者杨正敏

机构地区贵州医科大学第二附属医院，贵州凯里556000

出处《护理前沿》 2022年18期

关键词精益管理方法大型医院门诊流程改造

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

护理前沿

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