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改变战略贴近最终用户

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摘要汤姆森公司认识到．作为一家企业对企业（B2B）公司需要真正了解最终用户是如何使用公司产品的。因为购买汤姆森公司产品的人，并不总是那些在日常工作中实际使用这些产品的人。汤姆森公司的应对方案是：采用多种方法深入地进行用户调查。从市场调研到直接走进用户工作场所面对面地观察。

DOI rj8vwelk40/624558

作者理查德·哈林顿;安东尼·简姜唯（译）

机构地区不详

出处《国际贸易译丛》 2008年4期

关键词最终用户企业对企业日常工作用户调查应对方案工作场所

分类 [经济管理][国际贸易]

出版日期 2008年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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