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城市道路隧道运营服务质量评价指标体系研究
城市道路隧道运营服务质量评价指标体系研究
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摘要
摘要:城市道路隧道运营服务质量是多种服务因素的综合评价,本文采用层次分析法进行评价研究,从交通服务、安全服务、用户服务和环境服务四个维度研究了评价指标的选取,共选取两级15个评价指标。同时研究各指标的相对权重及等级划分,形成一套定量评价隧道运营服务质量的指标体系。以上海某隧道为例,进行运营服务质量评价计算,验证了评价方法的合理性。
DOI
zdlyy6684l/5887816
作者
苏东华1
孙文耀1
机构地区
上海城建城市运营(集团)有限公司,上海 200023;)
出处
《工程建设标准化》
2022年2期
关键词
城市隧道
运营服务
评价
指标体系
分类
[建筑科学][建筑理论]
出版日期
2022年04月27日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
工程建设标准化
2022年2期
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