摘要
【摘要】目的 探究4A模式管理在门诊药房质量安全管理中的应用价值。方法 分析实施前（2020年1月-6月）和实施后（2020年7月-12月）门诊药房的近似错误和调剂差错发生情况、药师专业技能和患者取药满意度评分、药师工作自我满意度的差异。结果 实施4A模式管理后，门诊药房的近似错误发生率和药品调配差错率显著小于实施前（P＜0.05），药师专业技能评分、患者取药满意度评分和药师工作自我满意度均显著高于实施前（P＜0.05）。结论 4A模式管理在门诊药房的运用，可有效降低门诊药房的近似错误发生率和药品调配差错率，提升药师的专业技能水平，提高患者取药满意度和药师自我工作满意度，值得推广应用。
出版日期
2021年10月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
