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探讨PDCA护理管理模式在急诊科护理管理中的应用

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摘要　　【摘要】目的：探討PDCA护理管理模式在急诊科护理管理中的应用效果，以提高急诊科医生与患者的满意度。方法：抽取2011年1月～2012年12月急诊科接诊的6000例患者，另抽取实施PDCA护理管理模式后，2013年1月～2014年12月急诊科接诊的8000例患者，比较两组纠纷发生率；选取PDCA实施前后各100例患者，比较两组满意度。结果：PDCA护理管理模式实施前急诊科医疗人员的满意度为6333%，低于实施后的满意度为9000%，差异有统计学意义（χ2=16756，P

DOI ojz36lo0d5/5516522

作者张娜

机构地区鄂尔多斯市中心医院东胜部急诊科 017000

出处《护理前沿》 2021年15期

关键词　　PDCA 急诊科纠纷护理质量护理管理

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2021年09月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）