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《护理前沿》
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2021年12期
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运用PDCA缩短门诊患者静脉采血等候时间
运用PDCA缩短门诊患者静脉采血等候时间
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摘要
摘要:目的:运用PDCA 缩短门诊患者静脉采血等候时间,提高患者的满意度。方法:借助 PDCA 管理工具,优化采血流程,改善原流程的弊端,将流程优化前(2020年 4月至 5月)的 100 名门诊采血患者纳入对照组,优化后 (2020年 5 月至 6月)的 100 名患者纳入试验组,比较两组患者采血等候时间及满意度。结果:试验组的平均采血等候时间明显短于对照组。减少了患者就医等候时间,明显提高了满意度。
DOI
7dm51w6y4n/5379306
作者
杨仕红
刘小琴
黄锡先
蔡传秀
机构地区
贵州省六盘水市首钢水钢总医院 门诊部 553028
出处
《护理前沿》
2021年12期
关键词
分类
[医药卫生][护理学]
出版日期
2021年07月28日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
护理前沿
2021年12期
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