摘要
【摘要】目的：探讨护患沟通技巧培训对急诊输液室护理纠纷发生率的影响。方法：将我院急诊2019年2月-2020年1月100例输液室患者，数字表随机法分二组。对照组给予常规护理，强化沟通培训组实施常规护理联合强化护士护患沟通技巧培训。比较两组护理前后抑郁情绪评分、焦虑情绪评分、纠纷发生率和满意度。结果：强化沟通培训组抑郁情绪评分、焦虑情绪评分低于对照组，纠纷发生率低于对照组，满意度高于对照组，存在显著差异，P＜0.05。结论：输液室患者实施常规护理联合强化护士护患沟通技巧培训效果确切，有利于减轻患者的不良情绪，减少纠纷，提高满意度，值得推广。
出版日期
2021年07月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
