摘要
[摘要]目的：探讨品管圈在降低神经内科病房呼叫器使用率中的应用，解决呼叫铃声频繁的问题。方法：我院于2019年1月-2019年9月由9名医护人员成立品管圈小组，采用头脑风暴法，将可行的主题提出并找出我科现存的问题，确定主题为降低病房呼叫器使用率，对比分析实施品管圈前后呼叫器使用情况及患者满意度。结果：实施品管圈活动后的呼叫器使用率由改善前的90.09%下降至33.81%，改善重点（输液换药、拔针）响铃率由87.10%下降至65.68%，患者满意度由改善前的86.05%提高至97.67%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施品管圈活动能够有效降低病房呼叫器使用次数，为患者营造安静的治疗环境，提高患者的满意度，增强护理人员的主动服务意识。
出版日期
2021年01月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
