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提升客户满意度的电力营销服务质量管理

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摘要摘要：当前电力企业在进行实际的营销客户服务工作中存在工作流程不当、管理系统落后、人员素质低下等实际问题，如何有效地解决营销客户服务工作的这些问题，创新新时期营销客户服务工作的新局面和新模式就成为新时期服务人员、管理人员应该深入思考的重要课题。

DOI rj8p7lz940/4897858

作者李峰

机构地区贵州电网有限责任公司遵义绥阳供电局贵州省遵义市绥阳县563300

出处《中国电业》 2020年18期

关键词

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年11月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业

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