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个性化银行服务逐步升温，增加消费者沟通为制胜关键

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摘要中国消费者正在越来越多地使用个性化金融服务，如电话银行、手机银行、网上银行等服务。然而，据AC尼尔森最近的《个人金融调查报告》表明，消费者对相关新型服务缺乏足够的了解，因而可能会对这些服务的进一步发展造成阻障。

DOI rdx9p1x5dl/489101

作者

机构地区不详

出处《广告导报》 2007年1期

关键词个性化金融服务消费者沟通银行服务中国消费者 AC尼尔森电话银行

分类 [经济管理][广告]

出版日期 2007年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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