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完善电力客户服务，提升供电服务品质

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摘要摘要：在新时期下，社会主义市场经济体制改革不断深化，生活质量的提高使得人们对服务行业的要求越来越高。这就导致很多用电需求者对于用电的要求已经由“用上电”转变为“用好电”、“用安全电”。消费者需求的变化给电力企业带来了巨大的压力，如果电力企业不能满足消费者的需求，那么消费者将会对电力企业产生质疑，而电力企业必然会被激烈的市场竞争所淘汰。

DOI wjvqxllqd7/4712174

作者李美林

机构地区国网山西省电力公司太原供电公司山西太原 030012

出处《科学与技术》 2020年7期

关键词电力客户服务品质问题对策

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2020年07月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）