首页 > 《中国电业》 > 2020年06期 > 智能技术在客户服务领域的应用和思考

智能技术在客户服务领域的应用和思考

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要：人工智能客户服务打破了传统人工服务的限制，降低了企业的服务成本，提升了企业的服务效率。人工智能客户服务具有人性化和智能化特点，能够为客户提供高质量的服务。企业要借鉴市场成功经验，培养技术人才，提高人工智能客户服务系统的使用价值，加快人工智能客户服务体系的构建。

DOI 6jrey2pp45/4689215

作者李媛媛

机构地区国网荣成市供电公司山东省荣成市 264300

出处《中国电业》 2020年06期

关键词智能技术客户服务领域应用思考

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年07月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）