医疗信息化平台建设院内院外顾客需求多维度收集模式探讨

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摘要 摘要:目的 医院现有信息化系统的建设主要围绕医疗服务、业务运营、科研教育,取得了一定成效。信息化给医疗工作、管理带来了便捷,但是随着医改工作的深入以及民众对服务要求的提高,势必要对现行的系统进行改进提升。方法:本研究以调查问卷的形式收集数据,对样本数据的描述性统计见。院外顾客发放 1000份,回收 729份,回收率 73%;院内顾客发放 600份,回收 483份,回收率 80%。采用 5点量表逐题进行评定。结果:信息化需求收集表进行医疗便捷性、医疗安全性和医疗延伸性三大模块需求收集,基于需求数据分析在三大模块获取信息化平台建设的改进提升需求。结论:在医疗信息化平台设计过程中需要了解院内院外顾客的需求才能更好的完善信息化建设
作者 袁方
出处 《系统医学》 2020年2期
出版日期 2020年05月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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